FAQ

📍¿Dónde están ubicados?

Somos una tienda online, con base en Ramos Mejia, prov. de Buenos Aires. Realizamos envíos a todo el país desde nuestro depósito.

💳 ¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos:

• MercadoPago (tarjetas de crédito y débito, transferencia, pago en efectivo)

• Transferencia bancaria directa

🚚 ¿Hacen envíos? ¿Cuánto demoran?

Sí, realizamos envíos a todo el país. Usamos Correo Argentino.

• El tiempo de entrega de un paquete por Correo Argentino puede variar de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del origen y destino.

📦 ¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí, ofrecemos retiro sin cargo en Ramos Mejia, Prov. de Buenos Aires. Coordinamos por WhatsApp o mail luego de tu compra.

🛠 ¿Qué hago si el pedido llega dañado o incompleto?

Nos encargamos de todo. Escribinos a [email protected] o por WhatsApp 1166568469 con tu número de pedido y una foto del problema. Lo resolvemos lo antes posible. Revisar politica de devolución.

🖨 ¿Hacen productos personalizados?

¡Sí! Podemos imprimir modelos 3D a pedido. Enviános tu archivo STL o una idea, y te cotizamos.

🔒 ¿Tienen garantía los productos?

Sí, todos los productos tienen garantía por fallas de fábrica. No así si se usaron incorrectamente. Si algo no funciona correctamente, escribinos dentro de los 10 días de recibido el producto y lo solucionamos.

Política de Cambios y Devoluciones

🔁 Cambios

• Aceptamos cambios de productos sin uso, en su empaque original y completos.

• Si el cambio es por elección del cliente, el costo del envío corre por cuenta del comprador.

• Si el error fue nuestro, nos hacemos cargo de todo.

🚫 Productos sin cambio

• Productos personalizados (impresiones 3D a pedido).

• Productos usados o sin su empaque original.

💸 Devoluciones

• Si el producto tiene una falla o llega dañado, escribinos con fotos y el número de pedido.

• Podés elegir entre reemplazo o reembolso.

• Podemos pedir que nos regreses el paquete (a cargo de fa3d) 

• El reembolso se realiza por el mismo medio de pago.

• El tiempo de devolución con tarjeta depende del banco emisor y el cierre de la tarjeta con la que se hizo el pago. Puede demorar en aparecer como saldo a favor hasta el resumen del mes siguiente.
  Para los pagos con transferencia, puede tomar hasta 2 días hábiles 

📲 ¿Cómo gestionar un cambio o devolución?

Contactanos por WhatsApp al 1166568469 o escribinos a [email protected] con:

• Número de pedido

• Motivo

• Fotos si corresponde

Respondemos en menos de 48 hs hábiles.